Vivemos em um mundo conectado. Hoje em dia, perder o sinal do seu celular não significa apenas que você não pode verificar o Instagram – pode ser uma questão de vida ou morte. Independentemente do tipo de telefone que você possui ou da operadora de celular que usa, é inevitável que você sofra interrupções no serviço, seja por mau tempo ou áreas remotas que podem enfraquecer o sinal do seu telefone.
À medida que as viagens aumentam para o Dia de Ação de Graças esta semana e as próximas férias de inverno, perder o sinal do seu celular pode colocá-lo em uma verdadeira enrascada. Se você quiser evitar perder sinal durante a navegação, perder chamadas importantes com amigos e familiares ou até mesmo perder atualizações e avisos de viagens cruciais nesta temporada de férias, existem várias dicas e truques que você pode usar para melhorar o sinal do seu celular.
A abordagem testada e comprovada de ativar o modo Avião, esperar alguns segundos e desligá-lo novamente pode definitivamente ajudar na recepção. Mas quando isso não funcionar, talvez seja necessário tomar medidas mais drásticas, como remover o cartão SIM ou redefinir as configurações de rede.
Antes de mergulhar nas configurações do seu telefone, reserve alguns minutos para executar algumas etapas básicas de solução de problemas que podem fazer com que seu telefone funcione com desempenho máximo.
Observação: embora o software em diferentes modelos de iPhone seja relativamente o mesmo, Samsung Galaxy, Google Pixel e outros dispositivos Android podem ter versões de software diferentes e, portanto, certas configurações e onde estão localizadas podem diferir de dispositivo para dispositivo.
Para melhorar o serviço do seu celular, tente primeiro estas etapas
As configurações do seu telefone podem ajudá-lo a obter um melhor serviço de celular, mas existem outros truques para melhorar a recepção sem sequer tocar no software do telefone.
- Mova-se para que não haja obstruções entre o telefone e as torres de celular externas. Isso pode envolver afastar-se de objetos de metal ou paredes de concreto, que prejudicam a recepção. Em vez disso, vá até uma janela ou saia, se possível.
- Remova a capa do seu telefone. Não custa nada remover qualquer capa que você tenha no telefone, principalmente se for grossa, para que a antena do telefone não fique bloqueada por nada e possa receber um sinal melhor.
- Certifique-se de que seu telefone esteja carregado. Procurar e conectar-se a um sinal mais forte consome energia; portanto, se a bateria do telefone já estiver com pouca carga, você poderá ter dificuldade em obter um bom serviço.
Algumas capas de telefone causam mais interrupções no sinal celular do que outras.
Sempre comece ativando e desativando o modo Avião
Desligar e ligar novamente a conexão do seu telefone é a maneira mais rápida e fácil de tentar consertar seus problemas de sinal. Se você estiver se movendo de um local para outro, alternar o modo Avião reinicia os modems Wi-Fi, Bluetooth e de rede celular, o que os força a encontrar o melhor sinal na área.
Android: deslize de cima para baixo na tela – para acessar o painel Configurações rápidas – e toque no ícone do modo Avião. Aguarde até que seu telefone se desconecte completamente das conexões Wi-Fi e de celular. Isso não acontece instantaneamente, então aguarde uns bons 15 segundos antes de tocar no ícone do modo Avião novamente.
Iphone: No iPhone, você pode acessar o modo Avião no Centro de Controle, mas isso varia dependendo do modelo de iPhone que você possui. No iPhone X e posterior, deslize para baixo no canto superior direito para acessar o Centro de Controle. Em modelos de iPhone mais antigos, deslize de baixo para cima na tela. Em seguida, toque no ícone do modo Avião, que ficará laranja quando estiver ativado. Novamente, espere até 15 segundos antes de desligá-lo.
Esquerda: alterne o modo Avião no seu iPhone. À direita: o modo Avião é alternado em um Android.
Se o modo avião não funcionar, reinicie o telefone
Nossos telefones são computadores em miniatura e, assim como os computadores, às vezes você pode corrigir problemas como conexão de rede simplesmente reiniciando-os.
Android: Mantenha pressionado o botão liga/desliga ou o botão liga/desliga e a tecla de diminuir volume (dependendo do seu telefone Android) até que o menu na tela apareça e toque em Reiniciar. Se o seu telefone não oferecer uma opção de reinicialização, basta tocar Desligar para desligar o dispositivo e inicializá-lo novamente com o botão liga / desliga.
Iphone: no iPhone X e modelos mais antigos, mantenha pressionado o botão dormir/despertar e qualquer um dos botões de volume e deslize para a direita no controle deslizante de energia para desligar o dispositivo. Espere até que ele desligue completamente e pressione o botão dormir/despertar para ligá-lo novamente.
Alternativamente, você pode fazer uma reinicialização forçada no seu iPhone: pressione o botão de aumentar volume, seguido pelo botão de diminuir volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral. Continue segurando-o depois que a tela do telefone ficar preta e até ver o logotipo da Apple aparecer novamente.
Se o seu iPhone tiver um botão home, mantenha pressionado o botão dormir/despertar até que o controle deslizante de energia seja exibido e arraste-o para a direita. Assim que o dispositivo estiver desligado, pressione e segure o botão dormir/despertar até ver o logotipo da Apple.
Esquerda: Reiniciando um telefone Android. Certo: Desligando um iPhone.
Retire o cartão SIM do telefone
Outra etapa de solução de problemas que pode ajudar é remover o cartão SIM, se o telefone tiver um, e colocá-lo novamente com o telefone ligado. Se o cartão SIM estiver sujo, limpe-o. Se apresentar algum defeito físico, pode ser necessário substituí-lo.
Você precisará de uma ferramenta de cartão SIM – geralmente incluída na caixa do telefone – ou de um clipe de papel desdobrado ou agulha de costura para retirar a bandeja do SIM do telefone.
Todos os telefones: Remova o cartão SIM, verifique se está danificado e posicionado corretamente na bandeja do SIM e coloque-o novamente no telefone.
por exemplo: para telefones com eSIM – ou seja, um SIM eletrônico incorporado no seu telefone – não há nada para você remover. O melhor que você pode fazer é reiniciar o telefone.
Remover e colocar o cartão SIM de volta no telefone leva apenas alguns segundos.
Verifique as configurações da sua operadora (e atualize seu software)
As operadoras de celular enviam frequentemente atualizações de configurações da operadora para ajudar a melhorar a conectividade para chamadas, dados e mensagens em suas redes. Embora esse recurso esteja disponível em todos os modelos de iPhone, ele não é universal no Android, portanto, talvez você não encontre as configurações da operadora se não tiver um telefone compatível.
Iphone: as atualizações da operadora devem aparecer e você pode atualizar a partir da mensagem pop-up que aparece. Para forçar o seu iPhone a verificar se há uma atualização nas configurações da operadora, vá para Configurações > Em geral > Sobre no seu celular. Se uma atualização estiver disponível, você será solicitado a instalá-la.
Android: como mencionado anteriormente, nem todos os telefones Android têm configurações de operadora, então você terá que abrir o aplicativo Configurações e digitar “configurações da operadora” para encontrar possíveis atualizações. Em Pixels suportados, vá para Configurações > Rede e internet > Internettoque na engrenagem ao lado do nome da sua operadora e toque em Versões de configurações da operadora.
Esquerda: configurações da operadora iOS. À direita: versão das configurações da operadora Android.
Redefina as configurações de rede do seu telefone
Às vezes, tudo que você precisa é de uma lousa em branco para corrigir um problema irritante de conectividade. Atualizar as configurações de rede do seu telefone é uma maneira de fazer isso. Mas esteja avisado: redefinir as configurações de rede também redefinirá todas as senhas de Wi-Fi salvas, conexões VPN e configurações de APN personalizadas para operadoras que exigem configuração adicional.
Android: No aplicativo Configurações, pesquise “redefinir” ou mais especificamente “redefinir configurações de rede” e toque na configuração. No Pixel 6 Pro com Android 13, a configuração é chamada Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth. Depois de redefinir as configurações de rede, lembre-se de reconectar o telefone às redes Wi-Fi domésticas e de trabalho.
Iphone: Vá para Configurações > Transferir ou redefinir o iPhone > Reiniciar > Redefinir Ajustes de Rede. A próxima página irá avisá-lo de que redefinir as configurações de rede redefinirá suas configurações de Wi-Fi, dados móveis e Bluetooth. Tocar Redefinir Ajustes de Rede e seu telefone será reiniciado.
A redefinição das configurações de rede deve ser uma das últimas etapas de solução de problemas que você tenta.
Entre em contato com sua operadora de telefonia
Às vezes, problemas inesperados de sinal podem ser atribuídos a problemas com sua operadora sem fio. Uma torre de celular pode cair ou o cabo de fibra óptica da torre pode ter sido cortado, causando uma interrupção.
Para problemas consistentes de conexão ou permanência conectada a uma rede celular ou de dados, é possível que a cobertura da sua operadora não se estenda bem à sua vizinhança. Para ajudar, algumas operadoras oferecem um extensor de rede – um dispositivo que funciona como uma pequena torre sem fio que depende da sua conexão com a Internet, como MicroCélula da AT&T ou CellSpot pessoal da T-Mobile.
Outras vezes, um novo problema de sinal pode ser devido a um defeito no telefone ou no cartão SIM que está estragado. Entrar em contato com sua operadora para iniciar a solução de problemas depois de tentar essas correções é a próxima melhor etapa para resolver seu sinal irregular.
Às vezes, entrar em contato com sua operadora é a única maneira de resolver problemas de sinal.
Se tudo mais falhar, tente um amplificador de sinal para melhorar a recepção do celular
Se depois de passar por todas as etapas de solução de problemas, incluindo conversar com sua operadora para revisar suas opções, você ainda estiver lutando para manter um bom sinal, tente um amplificador. Um amplificador de sinal recebe o mesmo sinal de celular que sua operadora usa e, em seguida, amplifica-o apenas o suficiente para fornecer cobertura em um cômodo ou em toda a sua casa.
A grande desvantagem aqui é o custo. Wilson tem três boosters diferentes projetados para uso doméstico, com preços variando de $ 349 para cobertura de quarto individual até $ 999 para cobrir toda a sua casa. Para ser claro, não testamos especificamente esses modelos. Wilson oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias e uma garantia de dois anos caso você tenha algum problema com seus produtos.
Com seus problemas de sinal resolvidos, é fácil usar seu telefone como um ponto de acesso móvel para uma conexão de backup, mas há algumas coisas que você precisa saber. Se você está procurando dicas e truques específicos para iPhone, confira nosso guia para recursos ocultos no iOS 16. E para os fãs do Android, temos alguns recursos ocultos para Android 12 também.
